Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Allgemeine Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen von Harrie XL B.V.
Artikel 1 - Definitionen In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen: A. Verkäufer/Unternehmer: Harrie XL B.V. und die im Handelsregister der Handelskammer eingetragenen Tochtergesellschaften, in deren Kaufverträgen auf diese Bedingungen Bezug genommen wird. B. Käufer: der Käufer/Besteller, Bieter oder jeder, der mit dem Unternehmer einen Vertrag abschließt oder abschließen will oder für den der Unternehmer ein Angebot macht oder eine Lieferung oder Leistung erbringt. B1. Geschäftskunde: der Unternehmer, der im Rahmen eines Berufs oder Geschäfts handelt. B2. Verbraucher, der nicht in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt. C. Lieferung: die tatsächliche Übergabe der vereinbarten Waren an den Käufer.
Artikel 2 - Das Angebot 1. Alle Angebote haben, sofern aus dem Angebot nichts anderes hervorgeht, eine Gültigkeitsdauer von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Angebots. Sie beruhen auf den Daten, Zeichnungen und daraus abgeleiteten Maßen sowie auf den vom Unternehmer vorgenommenen Messungen, die der Kunde mündlich und/oder schriftlich mitgeteilt hat. Der Käufer ist verpflichtet, dem Unternehmer alle Tatsachen und/oder Umstände mitzuteilen, die sich auf die Durchführung des Vertrags auswirken können, soweit er sie kannte oder hätte kennen müssen. 2. Der Inhaber behält sich, falls und soweit zutreffend, die geistigen Eigentumsrechte an den Entwürfen, Abbildungen, Zeichnungen, Mustern, Proben und Modellen vor, die mit dem Angebot und dem Vertrag zur Verfügung gestellt werden. Sie müssen auf erste Aufforderung des Inhabers unverzüglich zurückgegeben werden, unbeschadet der gesetzlichen Maßnahmen, die dem Inhaber zur Wahrung seiner Rechte zur Verfügung stehen.
Artikel 3 - Der Vertrag Die Anzahlung Der Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Kaufbetrags zu leisten. In besonderen Fällen kann diese Anzahlung im gegenseitigen Einvernehmen erhöht oder verringert werden. Preisänderungen Eigentumsvorbehalt Der Unternehmer bleibt Eigentümer der von ihm an den Kunden verkauften Waren, solange der Kunde nicht den gesamten aufgrund des Vertrags geschuldeten Betrag an den Unternehmer gezahlt hat. Der Käufer ist verpflichtet, für eine sorgfältige Behandlung zu sorgen und hat nicht das Recht, die Waren an Dritte zu übergeben oder als Sicherheit zu verpfänden oder sie aus den Bereichen, in die sie vom Unternehmer geliefert wurden, zu entfernen oder entfernen zu lassen, bis der gesamte Kaufpreis sowie die damit verbundenen Zinsen und Kosten an den Unternehmer gezahlt wurden. Sicherheit für Geschäftskunden Bei einem Vertrag mit einem Geschäftskunden hat der Unternehmer das Recht, vor der Lieferung oder der Fortsetzung der Erfüllung oder Lieferung des Vertrags eine ausreichende Sicherheit für die Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen des Geschäftskunden zu verlangen. Ausgleichszahlungen mit Geschäftskunden Bei der Ausführung eines Vertrags mit einem Geschäftskunden ist der Unternehmer niemals zu einem anderen als dem in diesen Bedingungen ausdrücklich festgelegten Schadenersatz verpflichtet, insbesondere nicht zum Ersatz anderer direkter oder indirekter Schäden, einschließlich Schäden Dritter, entgangenem Gewinn und dergleichen.
Artikel 4 - Die Lieferfrist 1. Die Lieferzeit ist der Zeitraum, innerhalb dessen ein Vertrag ausgeführt werden muss. Die vereinbarte Lieferfrist ist eine voraussichtliche Frist. Angegebene Fristen sind nie fatal. 2. Wenn die voraussichtliche Lieferfrist überschritten wird, wird dem Unternehmer eine weitere Frist eingeräumt, um noch zu liefern. Diese weitere Frist entspricht der ursprünglichen voraussichtlichen Lieferfrist und beträgt höchstens zwei Monate. 3. Wird diese weitere Frist oder die fest vereinbarte Lieferfrist überschritten, hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Inverzugsetzung oder gerichtliches Einschreiten aufzulösen und/oder Schadensersatz zu verlangen. 4. Wird die geschätzte oder fest vereinbarte Lieferzeit überschritten, haftet der Unternehmer bei einem Vertrag mit einem Kunden nicht für Folgeschäden, wie auch immer sie genannt werden.
Artikel 5 - Die Lieferung Sofern nichts anderes vereinbart wurde, informiert der Unternehmer den Abnehmer bereits jetzt darüber, dass der Abnehmer unter Androhung von Schadensersatz und Kosten verpflichtet ist, dafür zu sorgen, dass: 1. Der Ort, an den die bestellten Waren geliefert werden sollen, zugänglich ist und dass darüber hinaus, soweit dies in seiner Macht steht, alles getan wird, um eine reibungslose Lieferung zu ermöglichen. 2. In dem Raum, in dem gearbeitet werden soll, müssen Strom, Licht, Heizung und ausreichende Belüftung vorhanden sein. (3) Die Lieferung erfolgt nur im Erdgeschoss. Eine Anlieferung im Erdgeschoss ist nur in Ausnahmefällen möglich und muss im Voraus besprochen werden. 4. Die Lieferung und die damit verbundenen Arbeiten werden während der normalen Arbeitszeit des Unternehmers durchgeführt, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Artikel 6 - Transport und Schäden bei der Lieferung 1. Sofern nicht anders vereinbart, umfasst der Vertrag den Transport der gekauften Waren durch den Unternehmer, der das Risiko für Beschädigung und Verlust trägt. Wenn die gekauften Waren von einem professionellen Spediteur geliefert werden, ist der Unternehmer verpflichtet, für eine angemessene Versicherung zu sorgen. 2. Wenn die Ware bei der Lieferung beschädigt wird, muss der Käufer den Schaden auf der Quittung vermerken. Außerdem sollte der Käufer dies innerhalb von 2 Werktagen nach der Lieferung dem Unternehmen melden, andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Käufer die gekaufte Ware unbeschädigt erhalten hat. Besteht keine Möglichkeit, die gelieferten Waren bei der Lieferung zu prüfen, sollte der Kunde dies auf der Quittung vermerken.
Artikel 7 - Zahlung 1. Jeder Kaufvertrag wird unter den Zahlungsbedingungen Vorauskasse, Barzahlung oder per Pin bei Lieferung abgeschlossen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde; 2. Bei Teillieferungen erhält der Käufer dafür eine Teilrechnung. Hat der Käufer eine Anzahlung geleistet, wird ein anteiliger Teil der Anzahlung mit jeder Teillieferung verrechnet, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. 3. Wird eine Rechnung verschickt, beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde gerät mit Ablauf der Zahlungsfrist automatisch in Verzug. Bleibt die Rechnung nach 14 Tagen ganz oder teilweise unbezahlt, ist der Kunde verpflichtet, dem Unternehmer eine Entschädigung für den Zinsverlust in Höhe der gesetzlichen Zinsen auf den unbezahlten Rechnungsbetrag ab diesem Zeitpunkt bis zur vollständigen Bezahlung zu zahlen. 4.. Unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 3 schickt der Unternehmer dem Kunden nach Ablauf der Zahlungsfrist eine Zahlungserinnerung, in der er den Kunden über seinen Verzug informiert und ihm eine Frist von 14 Tagen zur Zahlung setzt. 5. Nach Ablauf der in Absatz 3 genannten Frist hat der Unternehmer das Recht, den ihm zustehenden Betrag ohne weitere Ankündigung einzuziehen. Wenn der Unternehmer Dritte mit dem Einzug beauftragt, betragen die damit verbundenen Kosten 15 % des ausstehenden Betrags, mindestens jedoch 37,50 € für Rechnung des Kunden. 6. Bei Reklamationen ist der Kunde nur berechtigt, den Teil der Rechnung einzubehalten, der in einem angemessenen Verhältnis zur Schwere und zum Inhalt der Reklamation steht. Dies entbindet den Käufer nicht von seiner Verpflichtung, den restlichen Teil der Rechnung innerhalb der vereinbarten Frist zu bezahlen.
Artikel 8 - Die Stornierung 1. Im Falle einer Stornierung des Vertrags durch den Käufer schuldet der Käufer eine Entschädigung in Höhe von 10% dessen, was er bei der Ausführung des Vertrags hätte zahlen müssen. Der im vorigen Satz genannte Prozentsatz beträgt 10%, wenn der Käufer den Vertrag storniert, während er bereits darüber informiert wurde, dass die Lieferung - oder ein Teil davon, wenn es sich um eine Teillieferung handelt - erfolgen kann.
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2. Die im vorigen Absatz genannten Prozentsätze stehen fest, es sei denn, der Unternehmer kann nachweisen, dass sein Schaden höher ist, oder der Kunde kann glaubhaft machen, dass der Schaden geringer ist. 3. Produkte, die nach Maß angefertigt oder bestellt werden, können nicht storniert werden. Der Kunde ist verpflichtet, den bestellten Artikel abzunehmen, es sei denn, es wurde im Voraus etwas anderes vereinbart. 4. Für Bestellungen, die über den Webshop getätigt werden, gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. In diesem Fall fallen für den Käufer keine Stornogebühren an.
Artikel 9 - Rückgabe und Umtausch Im Falle einer Webshop-Bestellung: a1. Bestellungen, die über den Webshop aufgegeben wurden, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. a2. Die Rücksendung kann auf eigene Faust erfolgen oder vom Unternehmer veranlasst werden. Wenn der Unternehmer sich um die Rücksendung kümmert, gehen die Kosten zu Lasten des Kunden. a3.. Produkte, die speziell angefertigt oder bestellt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, den bestellten Artikel abzunehmen, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.
Im Falle eines Kaufs im Verkaufsbereich Shop: b1.Bestellungen, die im Ladengeschäft getätigt wurden, können nicht zurückgegeben werden, nachdem sie geliefert oder abgeholt wurden, es sei denn, es wurde vorher etwas anderes vereinbart und im Kaufvertrag festgehalten. Mit eigenem Transport gelieferte Produkte können natürlich auch zurückgegeben werden. Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten. Wir erwarten, dass Rücksendungen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Möglichkeiten sind unten aufgeführt. b2. Der Umtausch von gekauften Artikeln ist nur nach Rücksprache möglich. Der Unternehmer bestimmt, ob der Artikel umgetauscht werden kann.
Artikel 10 - Die Garantie 1. Die gelieferte Ware muss die Eigenschaften haben, die der Käufer aufgrund der Vereinbarung bei normalem Gebrauch erwarten darf. Dies gilt auch für eine besondere Verwendung, sofern diese von den Parteien bei Vertragsabschluss schriftlich vorgesehen wurde. Wenn diese Erwartungen nicht erfüllt werden, hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Für Standardprodukte, die nicht unter eine Ausnahme fallen oder für die der Vertrag etwas anderes vorsieht, gilt eine zweijährige Werksgarantie. 2. Darüber hinaus hat der Kunde eine Gewährleistung, soweit es sich um Mängel handelt, von denen der Unternehmer nicht glaubhaft machen kann, dass sie auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung zurückzuführen sind. 3. Wenn der Hersteller der Ware dem Unternehmer eine weitergehende Garantie gewährt, gilt diese Garantie auch für den Kunden. 4. Für elektrische oder elektrotechnische oder elektronische Komponenten von Waren, die das Unternehmen an den Kunden liefert, gilt eine maximale Garantiezeit von 1 Jahr, es sei denn, der Lieferant des Artikels, zu dem diese Komponenten gehören, gewährt eine weitergehende Garantie. Lichtquellen wie Glühbirnen, Halogenlampen, Leuchtstoffröhren und dergleichen sind von der Garantie ausgeschlossen. 5. Glas- und Steinteile von Waren sind bei der Lieferung gründlich zu untersuchen und Abweichungen sofort zu reklamieren. Nachträgliche Reklamationen über optisch einstellbare Schäden oder Abweichungen bei der Lieferung können nicht mehr anerkannt werden. Bruch und andere Schäden an Glas- und Steinteilen sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. 6. Die Garantiebedingungen gelten nur für den vorgesehenen Verwendungszweck der gelieferten Ware. 7. Unsachgemäße Behandlung oder unzureichende Pflege der gelieferten Waren schließt jede Reklamation aus und lässt Garantien und andere Gewährleistungen erlöschen, wenn und soweit diese Reklamation mit der unsachgemäßen Behandlung und/oder unzureichenden Pflege zusammenhängt. 8. Holz ist ein Naturprodukt und ist einzigartig in Struktur, Maserung und Farbe. Risse, Löcher, Unregelmäßigkeiten, Äste und alle anderen Veränderungen und/oder Unterschiede aufgrund von Temperaturschwankungen und Luftfeuchtigkeit sind natürliche Merkmale und gehen daher zu Lasten und auf Risiko des Käufers. Der Käufer wurde vor Vertragsabschluss über die Eigenschaften und die Pflege des Produkts informiert und darüber, dass Holz ein natürliches Material ist. Kleine Abweichungen und Unterschiede sind angesichts des Naturprodukts zulässig. Wir empfehlen, dass die Luftfeuchtigkeit in dem Raum, in dem deine Möbel stehen, zwischen 50% und 60% liegt. Dies kann mit einem Hygrometer gemessen werden. 9. Eine Verfärbung und/oder Faltung von Textilfasern und Leder, sofern diese Verfärbung technisch unvermeidbar ist oder nach den Gepflogenheiten der Möbelindustrie allgemein akzeptiert wird oder den Materialien eigen ist, gilt nicht als Mangel. 10. Artikel, die unter den Begriff "Ausstellungsstück" fallen, sind vom Käufer im Geschäft sorgfältig geprüft worden, so dass der Käufer von etwaigen Schäden Kenntnis hat. 11. Abweichungen des gelieferten Produkts in Bezug auf Farbe, Verschleißfestigkeit und Ähnliches, die aus technischer Sicht nach den geltenden, üblichen Normen oder Handelsbräuchen akzeptabel sind, können das Recht auf Garantie und/oder Schadenersatz einschränken oder ausschließen. 12. Stahlrahmen, die im Außenbereich verwendet werden, fallen nicht unter die Garantie.
Artikel 11 - Beanstandungen 1. Als Reklamationen gelten alle Beanstandungen im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags. Beschwerden über die Qualität der gelieferten Waren oder die Lieferung können vom Käufer nur innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung oder Abholung der Waren beim Unternehmer eingereicht werden. Ist eine Einreichung innerhalb dieser Frist vernünftigerweise nicht möglich, gilt die Frist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel festgestellt wird oder hätte festgestellt werden können. Beanstandungen sind schriftlich oder per E-Mail einzureichen und müssen eine Beschreibung der Beanstandungen und der festgestellten Mängel enthalten. Beanstandungen an Glas- und Steinteilen müssen sofort bei Lieferung oder spätestens am Tag der Lieferung gemeldet werden. 2. Die Bestimmungen des vorherigen Absatzes berühren nicht die Bestimmungen über die kürzere Frist in Artikel 6; 3. Wenn der Käufer bestimmte Arbeiten gegen den Rat des Unternehmers durchführen oder durchführen lassen will, ist jede Reklamation hierüber ausgeschlossen.
Artikel 12 - Haftungsbeschränkung 1. Führt die Erfüllung des Vertrages durch den Unternehmer zu einer Haftung des Unternehmers gegenüber dem Käufer oder Dritten, so ist diese Haftung auf die vom Unternehmer im Zusammenhang mit dem Vertrag in Rechnung gestellten Kosten beschränkt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. 2. Folgeschäden sind gemäß Artikel 7:24(2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen. 3. Das Unternehmen ist nicht haftbar und/oder verpflichtet, Schäden zu reparieren, die durch den Gebrauch des Produkts entstanden sind. Das Unternehmen stellt strenge Wartungs- und Gebrauchsanweisungen zur Verfügung, die vom Käufer befolgt werden müssen. Alle Schäden an den Produkten, die durch Verschleiß und Gebrauch entstehen, sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen (einschließlich Gebrauchsspuren, Nutzungsschäden, Sturzschäden, Licht- und Wasserschäden, Diebstahl, Verlust usw.). 4. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch eine Handlung oder Unterlassung infolge von (unvollständigen und/oder falschen) Informationen auf der/den Website(s) oder auf verlinkten Websites entstanden sind oder entstehen können. 5. Der Unternehmer ist nicht verantwortlich für Fehler und/oder Unregelmäßigkeiten in der Funktionalität der Website und haftet nicht für Ausfälle oder Nichtverfügbarkeit der Website aus irgendeinem Grund. 6. Der Unternehmer übernimmt keine Garantie für die korrekte und vollständige Übertragung des Inhalts von E-Mails, die von/im Namen des Unternehmers verschickt werden, sowie für deren rechtzeitigen Empfang. 7. Alle Ansprüche des Käufers aufgrund von Mängeln seitens des Unternehmens verfallen, wenn diese dem Unternehmen nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Käufer von den Tatsachen, auf die er seine Ansprüche stützt, Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen können, schriftlich und unter Angabe von Gründen gemeldet werden. Alle Ansprüche des Käufers verjähren in jedem Fall ein Jahr nach Beendigung des Vertrages.
Artikel 13 - Anwendbares Recht Alle Verträge, auf die diese Bedingungen für anwendbar erklärt wurden, unterliegen dem niederländischen Recht. Ausschließlich das Gericht von Limburg, Standort Roermond, ist zuständig. |